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Foires aux questions

Foires Aux Questions

Q: Est ce que l'unicycle électrique (EUC) est difficile à appprendre?

Non! Cette question revient très souvent et nous insistons pour dire qu'en deux à trois heures tout le monde est capable d'en faire. C'est comme apprendre à faire du vélo. Voici une vidéo qui répondra a beaucoup des questions que l'on peut se poser sur l'unicycle électrique. Qu'est ce que l'unicycle électrique?

Q: Quel est le temps d'apprentissage de l'EUC ?

2 heures en moyenne. Moins de 30 minutes pour les plus doués.

Q: Quelle protection dois-je porter pour être en sécurité ?

Pour l'unicycle électrique, nous vous recommandons de porter au minimum un casque de vélo et des protections pour les poignets. Selon le modèle et selon votre pratique, un casque de vélo de montagne, des protections coudes, genoux et plastrons seront recommandés.

Pour les trottinettes électriques, un casque de vélo suffit.

Q: Est ce que la gyroroue ou l'unicycle électrique est-il dangereux?

Non. Il faut être vigilant et bien maitriser l'unicycle électrique avant de rouler sur la voie public. Pour augmenter votre visibilité vous pouvez ajouter une lampe frontale sur votre casque mais tous les unicycles électriques sont équipés de phares avant et de lumière arrière.

Q: Suis-je autorisé à en faire dans la rue?

Selon la ville où vous en pratiquez, il y a des tolérances à la pratique de la gyroroue et de la trottinette électriques. C'est une zone grises dans la législation. Nous attendons l'officialisation en 2022. Retrouvez notre article sur la législation

Q: Combien de temps prend la livraison ?

Pour nos clients urbain de la province de Québec, les délais sont entre 2 à 3 jours ouvrables. Pour les autres provinces du Canada, cela varie entre 3 et 6 jours ouvrables. Nous livrons nos commandes avec Fedex®.

Q: Quelles sont les garanties de vos trottinettes électriques et gyroroue électrique (EUC) ?

Nos trottinettes électriques et gyroroues électriques sont garanties 1 an et les batteries sont garantie 6 mois. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour.

Q: Existe-t-il des groupes de discussion et d'aide concernant les unicycles électriques ?

Nous avons créé un groupe communautaire sur Facebook regroupant les usagers de gyroroue électrique au Québec.  https://www.facebook.com/groups/montrealwheelers/. Vous pouvez aussi rejoindre notre Salon Discord pour partager des informations et obtenir les dernières news de notre boutique.

Q: La livraison est-elle offerte dans tout le Canada ?

La livraison est gratuite au Québec mais elle n'est pas offerte pour les autres provinces. Comme les taxes du Québec ne sont pas applicables pour les autres provinces, il est quand même avantageux de commander sur Noaio.com même en habitant en Ontario ou Colombie Britannique. Nous livrons dans tout le Canada.

Q: Comment bien choisir sa gyroroue ?

Il est important de connaître déjà le but recherché : fonctionnel, récréatif ou les deux. Ensuite vous pouvez nous contacter par courriel à [email protected] ou au 438 308 7799. Nous vous invitons aussi à consulter notre article qui va permettre de vous aider 👉 Bien choisir sa première roue.

Q: Est-ce que nous pouvons changer le pneu facilement sur une trottinette électrique ?

Il est possible de remplacer le pneu par soi-même, nous fournissons les pièces détachées sur notre boutique en ligne si vous avez besoin d'un pneu ou d'une chambre à air. Voici une vidéo d'explication pour le remplacement d'un pneu.

Q: Si ma trottinette électrique ou ma gyroroue est brisée, où la faire réparer ?

Nous avons une équipe technique pour les réparations à Montréal et à Québec. Dans un premier temps communiquer avec nous par courriel ou par téléphone au 438 308 7799.