Foire aux questions

Qui sommes nous ?

Boutique Noaio est une compagnie créée en fin 2018 qui a pour but de promouvoir la mobilité électrique urbaine au Québec. Nous proposons principalement des trottinettes électriques et des gyroroues (ou monoroue électrique). Nous sommes deux associés qui ne jurent que par ces utilitaires et nous sommes situés dans la région de Montréal. Respectivment ingénieur dans l'informatique et ingénieur de maintenance de matériel de santé tels que Scanners, IRM ou encore écographes, nous avons toutes les ressources internes pour accompagner vos véhicules tout au long de leurs vies.

Avez-vous un magasin de trottinettes electriques sur Montréal ?

C'est une question qui revient souvent. Afin de permettre à un grand nombre de connaître cette nouvelle mobilité, nous nous installons au cours des mois d'Aout et Septembre dans Montréal au 619 Rue Duluth Est. Vous pourrez en profiter pour voir et découvrir nos produits. Néanmoins, suivant la réussite de notre magasin de trottinettes électriques, nous souhaiterions avoir pignon sur rue dans l'avenir. 

Il est néanmoins avéré que notre boutique est la prenière boutique en ligne de Gyroroues et Trottinettes électriques des québécois. Totalement francophone, nous nous efforçons de proposer du contenu et des informations pratiques à l'ensemble de la communauté.

J'ai commandé mon produit, combien de temps avant réception ?

Lorsque nos produits sont en stock, nous envoyons votre commande le lendemain au plus tard. Vous devriez donc recevoir votre produit dans une période de 4 jours ouvrables. Si nos articles sont en livraison, cela peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Si nous devons commander votre produit, cela pourra alors prendre jusqu'à 45 jours ouvrables avant réception.

Combien coûte la livraison ?

Aujourd'hui nos services sont intégralement tournés vers le Québec. C'est pour cela que nous proposons la livraison gratuite vers le Québec pour un montant de commande supérieur à 500$. 

Est-ce légal de conduire une trottinette électrique ou une gyroroue ?

Nous vous recommandons de vous informer sur les lois en vigueur dans votre pays, province/état ou ville avant d'utiliser votre véhiule sur la voie publique. Sachez qu'au Québec, la pratique de la gyroroue ou de la trottinette électrique est formellement interdite sur la chaussée et sur les trottoirs. Néanmoins, il y a encore un certain flou juridique. La police tolère cette pratique si elle reste sécuritaire pour l'ensemble des usagers de la voirie.  

Quels sont les moyens de paiement que nous acceptons ?

Nous acceptons tous types de cartes de crédit (Visa, American Express ou MasterCard). Pour un montant inférieur à 100$, en boutique, nous acceptons les paiements Interac. 

Cliquez sur le lien suivant pour en connaître d'avantage sur nos conditions d'utilisations et de ventes