Noaio propose une extension de garanti d'un an en plus des un an de garanti constructeur sur tous ses produits de micro-mobilité. Les garanties ne s'appliquent pas sur les pièces détachées et les accessoires.
L'extension de garantie couvre les problème d'ordre électronique. C'est-à-dire, tout problème lié au controller, à la recharge de la roue, au lumière, LED et au son. Les problèmes de batteries sont exclu car la garanti s'arrête à 6 mois même avec l"extension de garantie. Les problèmes de moteur après un an ne sont pas couvert par l'extension de garanti.
En plus pour les trottinettes :
Pour les trottinettes :
L'extension de garanti se paye au même moment que le paiement d'une gyroroue ou d'une trottinette électrique. Les taxes sont applicables sur l'extension de garanti. Le tarif est progressif en fonction du prix de l'item hors taxes.
100$ pour un prix de 0 à 1499$
150$ pour un prix de 1500 à 1999,9$
200$ pour un prix de 2000 à 2499,9$
250$ pour un prix de 2500 à 2999,9$
300$ pour un prix de 3000 à 3499,9$
350$ pour un prix de 3500 à 4999,9$
Si un problème arrive après les un an de garanti constructeur mais pendant la période couvert par l'extension de garantie Noaio, nous nous engageons à diagnostiquer la roue gratuitement et rapidement. Suite au diagnostique, si le problème concerne le contrôller, le trolley, le coupe-circuit, le chargeur ou toute partie électronique hormis moteur et batterie. Nous prennons en charge la réparation gratuitement avec remplacement des pièces si necessaire pour vous remettre votre gyroroue ou trottinette électrique dans un état conforme pour l'utilisation.